Sisällysluettelo
- Mistä syystä valita meitä pelipaikkasi
- Pelikokoelmamme laajuus
- Suojaus ja vastuullisuus pelaaminen
- Maksujärjestelmät ja nostokäytännöt
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Mistä syystä valitsemaan kasinomme pelisivustoksi
Olemme luoneet Jellona Casino kirjautuminen kasinomme kotimaisille asiakkaiden toiveisiin. Toimintamme perustuu avoimuuteen, ripeisiin maksuihin sekä laadukkaaseen pelikokoelmaan. Tunnistamme, miten asiakkaamme arvostavat sujuvia nostomahdollisuuksia, siksi käsittelemme jokainen nostopyynnöt 24 h kuluessa arkipäivinä.
Sivustollamme puuttuvat ole vaikeita kierrätysvaatimukset, joka hämäisivät asiakkaita. Sen sijaan esitämme yksinkertaisia ehtoja ja realistisia bonustarjouksia. Sivustomme rakennettiin kehitetty HTML5-ratkaisulla, mikä mahdollistaa vaivattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Toimilupa & sääntelyvaatimukset
Toimintaa hallitsee MGA peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), mikä toimii parhaimpiin Euroopan arvostetuimmista lisenssien tarjoajista. Mainittu toimilupa vaatii toimintaamme noudattamasta tiukkoja turvallisuutta & oikeudenmukaisuuden standardeja. Kaikki kasinolla olevat pelimme saavat toistuvat riippumattomia tarkastuksia.
Pelitarjontamme monipuolisuus
Kasinollamme löytyy päälle 3200 pelivalikoimaa eri luokissa. Yhteistyössämme ovat alan johtavat pelintoimittajat, tämä turvaa laadukkaan sekä kattavan valikoiman.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipeli | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoisuudet & uudet pelit
Tuomme viikoittain uusia pelivalikoimaa tarjontaan. Pidettyjä kategorioita löytyvät Megaways-kolikot, mitkä tarjoavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta yhdellä pelipyöräytys. Live-pelissamme pelaatte aitoja kasinon jakajia vieressä livenä, joka luo aidon kokemuksen kotisohvallesi.
Suojaus & vastuullisuuteen perustuva pelikäytäntö
Soveltamme 256-bittista SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirtoon. Tämä on sama turvataso, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan ikinä jaeta ulkopuolisille osapuolille vailla nimenomaista lupaa.
Vastuullinen pelitoiminta tarkoittaa meille keskeinen lähtökohta. Tuomme seuraavat työkalut pelaamisen seurantaan:
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikon sekä kuukaudelle
- Tappiorajoitukset tietylle aikaperiodille
- Pelisession ajastin, jotka pelissä hälyttävät pelatusta ajasta
- Tilin sulkumahdollisuus 24 tunnista määräämättömään tilin sulkuun
- Suora pääsy Peluuri-palveluun sekä Peluuri-tukeen
Maksutavat sekä kotiutuskäytännöt
Hyödynnämme kaikkien kotimaisista suosituimmat maksumenetelmiä. Prosessoimme nostopyynnöt ripeästi, ja suurimmassa tilanteessa rahat ovat tililläsi saman päivän sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkityöpäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen avoimuus
Ensimmäisen kotiutuksen aikana edellytämme identiteetin todentamisen talousrikollisuuden estämiseksi. Tämä on on lain mukainen velvollisuus, sekä prosessi vie useimmiten muutaman tunnin ajan. Hyväksymme virallisia henkilötodistuksen, ajoluvun tai passin.
Edut & kampanjat
Tuomme todellisia bonusetuja, joissa sisältää realistiset kierrätysvelvoitteet. Tervetulotarjouksemme edustaa rakennettu antamaan pelaajalle aitoa hyötyä, emme pelkästään houkutellaksemme lukuja, joiden tulee hankalaa lunastaa.
- Uusille bonusta ensikertaisille käyttäjille vailla monimutkaisia sääntöjä
- Joka viikko toistuvat reload-bonusta kanta-asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, mikä antaa takaisin osuuden häviöistä
- VIP-järjestelmä, missä yksinoikeudella bonuksia säännöllisesti pelaaville pelaajille
- Turnaustarjonta viikottain hyvällä palkintopotteilla
Kierrätysehtomme sijoittuvat toimialan keskiarvoa matalammat. Moni edut vaativat 30-kertaisen kierrätystä, kun alan standardi tarkoittaa 40-50-kertainen. Kyseinen tarkoittaa parempaa tilaisuutta saada voittosummat.
Kanta-asiakasohjelman rakenne
VIP-palvelumme muodostuu viiden portaasta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultatasosta, Platina & Timantti. Jokainen portaat avaa lisää palveluja, esimerkiksi sujuvammat peruutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja kutsukortin ekskusiivisiin eventeihin. Nousu tasoilla etenee automaattisena peliaktiivisuutesi perusteella.
Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Asiakastukemme tarjoaa tavoitettavissa suomen kielellä jokaisena päivä klo 08:00-02:00. Kyseinen voidaan todennettavissa käytännössä – vastausaikamme live-chat-ikkunassa kuuluu keskimäärin alle kaksi parin minuuttia. Ymmärrämme, että vaikeudet vaativat nopeaa vastausta, varsinkin maksujen sekä pelihäiriöiden yhteydessä.
Tuemme useita yhteydenottokanavia asiakkaiden valintojen pohjalta. Live-chat on välittömintä tapa välittömiin ongelmiin, sillä taas email toimii tarkempiin yhteydenottoihin. Asiakaspuhelimemme tulee saavutettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Alustamme pyrkii tarjoamaan avoimen & suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Jatkuva kehittäminen & pelaajien kommenttien kuuntelu ohjaavat toimintaamme kohti vieläkin huippuosaamista palvelutasoa.